Para ayudarle a entender este documento lo mejor posible se añaden las definiciones de los términos clave, establecidas en la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales. Si tiene una pregunta sobre esta Política de Protección de Datos Personales puede enviarnos un correo a proteccion.datos@telconet.ec.

 

• Base de datos: Conjunto estructurado de datos cualquiera que fuera la forma, modalidad de creación, almacenamiento, organización, tipo de soporte, tratamiento, procesamiento, localización o acceso, centralizado, descentralizado o repartido de forma funcional o geográfica.

 

• Datos personales: Dato que identifica o hace identificable a una persona natural, directa o indirectamente.

 

• Encargado del tratamiento de datos personales: Persona natural o jurídica, pública o privada, autoridad, u otro organismo que solo o conjuntamente con otros trate datos personales a nombre y por cuenta de un responsable de tratamiento de datos personales.

 

• Responsable de tratamiento de datos personales: Persona natural o jurídica, pública o privada, autoridad pública, u otro organismo, que solo o conjuntamente con otros decide sobre la finalidad y el tratamiento de datos personales.

 

• Titular: Persona natural cuyos datos son objeto de tratamiento.

 

• Transferencia o comunicación: Manifestación, declaración, entrega, consulta, interconexión, cesión, transmisión, difusión, divulgación o cualquier forma de revelación de datos personales realizada a una persona distinta al titular, responsable o encargado del tratamiento de datos personales. Los datos personales que se comuniquen deben ser exactos, completos y actualizados.

 

Tratamiento: Cualquier operación o conjunto de operaciones realizadas sobre datos personales, ya sea por procedimientos técnicos de carácter automatizado, parcialmente automatizado o no automatizado, tales como: la recogida, recopilación, obtención, registro, organización, estructuración, conservación, custodia, adaptación, modificación, eliminación, indexación, extracción, consulta, elaboración, utilización, posesión, aprovechamiento, distribución, cesión, comunicación o transferencia, o cualquier otra forma de habilitación de acceso, cotejo, interconexión, limitación, supresión, destrucción y, en general, cualquier uso de datos personales.

TELCONET S.A., con RUC 099132737100, domiciliado en la provincia del Guayas, ciudad de Guayaquil, Kennedy Norte Mz. 109 Solar 21, Av. Luis Orrantia y Av. Victor Hugo Sicouret, teléfono 043922000 y correo electrónico proteccion.datos@telconet.ec.

El tratamiento de datos personales realizado por TELCONET S.A. es lícito y legítimo conforme lo previsto en:  

 

• El artículo 66 numeral 19 de la Constitución de la República del Ecuador reconoce el derecho a la protección de datos personales, “(…) que incluye el acceso y la decisión sobre este tipo de información y datos de este carácter, así como su correspondiente protección. La recolección archivo, procesamiento, distribución o difusión de estos datos o información requerirán la autorización del titular o el mandato de la ley. (…)”.

 

• El artículo 7 numerales 1, 2, 3, 5 y 8 de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales que determina las condiciones para un tratamiento legítimo de datos personales y establece que será legítimo cuando se cumplan una de las siguientes condiciones:

 

(1) Consentimiento del titular para una o varias finalidades.

(2) Cumplimiento de una obligación legal.

(3) Cumplimiento de orden judicial, debiendo observarse los principios de la presente ley.

(5) Para la ejecución de medidas precontractuales a petición del titular o para el cumplimiento de obligaciones contractuales perseguidas por el responsable, encargado o un tercero legalmente habilitado.

Para satisfacer un interés legítimo del responsable de tratamiento o de un tercero, siempre que no prevalezca el interés o derechos fundamentales de los titulares.

Como usuario de nuestro sitio web, usted no tiene que proporcionar datos personales para utilizarlo. Sin embargo, una vez que voluntariamente nos proporciona sus datos personales, deja de ser anónimo para nosotros.

 

Este sitio web sólo recopila datos personales que son específicos y voluntariamente proporcionados por los visitantes.

 

Información que TELCONET S.A. recaba, procesa y almacena:

 

• Información que usted nos proporciona: Al completar formularios como usuario en nuestro sitio web usted nos proporciona datos de identidad (nombres y apellidos), datos de contacto (información de dirección de correo electrónico y teléfono) y perfiles de redes sociales (interacciones, reacciones, perfiles).

 

• Información sobre los datos de interacción con nuestro sitio web: Se puede recopilar información sobre los servicios de sitio web que usted utiliza y el modo en que los utiliza, tales como IP, servicios, contenidos y publicidad. TELCONET S.A. se encuentra alineado a las políticas y regulaciones ecuatorianas aplicables para el manejo de datos personales.

 

Nosotros no solicitamos datos personales sensibles (por ejemplo, datos relativos a: etnia, identidad de género, identidad cultural, religión, ideología, filiación política, pasado judicial, condición migratoria, orientación sexual, salud, datos biométricos, datos genéticos y aquellos cuyo tratamiento indebido pueda dar origen a discriminación, atenten o puedan atentar contra los derechos y libertades fundamentales) de los usuarios.

 

Este sitio web no almacena información financiera ni de tarjetas de crédito/débito, ni códigos de seguridad o fechas de vigencia de las mismas.

 

En caso necesario, obtendremos su consentimiento expreso para recabar y utilizar dicha información.

Los datos personales recopilados a través de nuestro sitio web tienen las siguientes finalidades:

• Funcionalidad del sitio web.
• Trazabilidad.
• Análisis de tráfico.
• Contacto.
• Perfilamiento.
• Marketing.
• Seguridad.

Este sitio web recaba información estándar de registro, incluyendo su dirección IP, tipo de navegador, el idioma, tiempos de acceso y direcciones de sitios web.

 

Para asegurar que este sitio web está siendo bien administrado y facilitar una mejor navegación, nosotros o nuestros proveedores de servicios podemos utilizar cookies o dispositivos de almacenamiento y/o recuperación de datos para recabar datos agregados.

 

Para información adicional sobre cómo utilizamos cookies y otras tecnologías de seguimiento y cómo se puede controlar, puede revisar nuestra Política de Cookies y Dispositivos de Almacenamiento y/o Recuperación de Datos.

Los datos personales serán almacenados únicamente durante el período de tiempo que sea razonablemente necesario para cumplir con las finalidades de uso descritas en la presente Política de Protección de Datos Personales o hasta el plazo máximo de 10 años. Luego de este período los datos se eliminarán.

Transferimos local o internacionalmente sus datos personales a cualquiera de los miembros de TELCONET LATAM. Los datos personales también pueden ser revelados a las autoridades, agencias gubernamentales reguladoras o de otro tipo, o a terceros, en caso de que sea necesario para cumplir con obligaciones o requerimientos de la autoridad competente.

 

TELCONET S.A., exigirá a los terceros a quienes se transfieran sus datos personales el cumplimiento de estándares adecuados de confidencialidad, protección y seguridad de los mismos, y especialmente cuando dichos terceros se encuentran en países que no cuentan con una legislación de protección de datos adecuada conforme los parámetros establecidos por la normativa aplicable en cada jurisdicción.

Este sitio web, cuenta con medidas de seguridad para proteger la información personal proporcionada por sus visitantes contra accesos no autorizados, revelación, destrucción o mal uso.

El titular de datos personales tiene derecho de solicitar a TELCONET S.A. el acceso, rectificación y actualización, eliminación, suspensión y oposición de datos personales. Algunos de estos derechos se aplicarán en determinadas circunstancias:

 

• Acceso: usted tiene derecho a preguntarnos si estamos procesando sus datos y, en caso afirmativo, solicitar el acceso a sus datos personales.  Esto le permite recibir una copia de los datos personales que tenemos sobre usted y cierta otra información al respecto.

 

• Rectificación: usted tiene derecho a solicitar que se corrijan todos los datos personales incompletos o inexactos que tengamos sobre usted.

 

• Actualización: usted tiene derecho a solicitar que se actualicen todos los datos personales no vigentes que tengamos sobre usted.

 

• Eliminación: usted tiene derecho a pedirnos que suprimamos sus datos personales cuando:

 

1. El tratamiento no cumpla con los principios establecidos en la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales;
2. El tratamiento no sea necesario o pertinente para el cumplimiento de la finalidad;
3. Los datos personales hayan cumplido con la finalidad para la cual fueron recogidos o tratados;
4. Haya vencido el plazo de conservación de los datos personales;
5. El tratamiento afecte derechos fundamentales o libertades individuales;
6. Revoque el consentimiento prestado o señale no haberlo otorgado para uno o varios fines específicos, sin necesidad de que medie justificación alguna; o,
7. Exista obligación legal.

 

Existen ciertas excepciones en las que podemos rechazar una solicitud de eliminación, por ejemplo, cuando los datos personales son necesarios para el cumplimiento de la ley o en relación con reclamaciones.

 

• Suspensión: Usted tiene derecho a solicitar la suspensión del tratamiento cuando se cumpla alguna de las condiciones siguientes:

 

1. Cuando el titular impugne la exactitud de los datos personales, mientras el responsable de tratamiento verifica la exactitud de los mismos.
2. El tratamiento sea ilícito y el titular se oponga a la supresión de los datos personales y solicite en su lugar la limitación de su uso.
3. El responsable ya no necesite los datos personales para los fines del tratamiento, pero el titular los necesite para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

 

Existen ciertas excepciones en las que podemos rechazar una solicitud de suspensión, por ejemplo, cuando los datos personales son necesarios para el cumplimiento de la ley o en relación con reclamaciones.

 

• Oposición: Usted tiene derecho oponerse al tratamiento de datos personales cuando se cumpla alguna de las condiciones siguientes:

 

1. No se afecten derechos y libertades fundamentales de terceros, la ley se lo permita y no se trate de información pública, de interés público o cuyo tratamiento está ordenado por la ley.
2. El tratamiento de datos personales tenga por objeto la mercadotecnia directa; el interesado tendrá derecho a oponerse en todo momento al tratamiento de los datos personales que le conciernan, incluida la elaboración de perfiles; en cuyo caso los datos personales dejarán de ser tratados para dichos fines.
3. Cuando no sea necesario su consentimiento para el tratamiento como consecuencia de la concurrencia de un interés legítimo, previsto en el artículo 7 de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales, y se justifique en una situación concreta personal del titular, siempre que una ley no disponga lo contrario.

 

Existen ciertas excepciones en las que podemos rechazar una solicitud de oposición, por ejemplo, cuando los datos personales son necesarios para el cumplimiento de la ley o en relación con reclamaciones.

Para el ejercicio de los derechos previamente descritos, es necesario que se envíe el siguiente formulario al correo electrónico proteccion.datos@telconet.ec:

Usted tiene derecho a solicitar al responsable la entrega de sus datos personales en un formato compatible, actualizado, estructurado, común, interoperable y de lectura mecánica, preservando sus características, y/o a transmitirlos a otros responsables.

Para el ejercicio del derecho de portabilidad es necesario dirigir una solicitud al correo electrónico de contacto del responsable de tratamiento, contenido en el apartado 2 de la presente política, en donde se especifique qué datos requiere recibir y/o transferir, así como el destino, el formato y las características para su ejercicio.

Con los datos recopilados a través de nuestro sitio web no se realizan valoraciones automatizadas.

 

Se reconoce el derecho a no ser sometido a una decisión basada única o parcialmente en valoraciones que sean producto de procesos automatizados, incluida la elaboración de perfiles, que produzcan efectos jurídicos en él o que atenten contra sus derechos y libertades fundamentales, su ejercicio faculta al titular a:

 

1. Solicitar al responsable del tratamiento una explicación motivada sobre la decisión tomada por el responsable o encargado del tratamiento de datos personales.
2. Presentar observaciones.
3. Solicitar los criterios de valoración sobre el programa automatizado.
4. Solicitar al responsable información sobre los tipos de datos utilizados y la fuente de la cual han sido obtenidos los mismos.
5. Impugnar la decisión ante el responsable o encargado del tratamiento.

 

Existen ciertas excepciones en las que podemos rechazar una solicitud a no ser objeto de una decisión basada única o parcialmente en valoraciones automatizadas, por ejemplo, cuando los datos personales son necesarios para el cumplimiento de la ley o en relación con reclamaciones.

Para el ejercicio del derecho a no ser objeto de una decisión basada única o parcialmente en valoraciones automatizadas es necesario dirigir una solicitud al correo electrónico de contacto del responsable de tratamiento, contenido en el apartado 2 de la presente política.

La entrega de datos permitirá cumplir con las finalidades descritas en el apartado 5 de la presente política. En caso de que exista una negativa por parte del titular para suministrar no podremos ponernos en contacto para presentarle nuestros servicios y en general para cumplir con las finalidades de tratamiento.

La entrega de datos erróneos o inexactos afecta la calidad de nuestros servicios prestados a través del sitio web.

Usted puede solicitar en cualquier momento que dejemos de tratar sus datos personales. Para hacerlo es necesario que nos notifique a través de correo electrónico a la dirección establecida en el apartado 2 de la presente política.

Nuestro sitio web, nuestra publicidad, actualizaciones y cualquier comunicación puede contener enlaces hacia o desde los sitios web, aplicaciones u otras tecnologías de terceros. Los datos personales que el titular proporciona a través de estos no están sujetos a esta política de protección de datos personales y su tratamiento por parte de terceros no es nuestra responsabilidad.

 

En caso de que el titular siga un enlace a cualquier sitio web de un tercero, es necesario que tenga en cuenta que estos sitios web tienen sus propias políticas de protección de datos personales que establecen qué tipo de información recopila y la forma en que la gestiona al visitar sitios web, aplicaciones u otras tecnologías administradas por terceros.

No recopilamos intencionalmente información de niñas, niños o personas en un rango de edad menor a 15 años.

 

En caso de proporcionar información de niñas, niños o personas en un rango de edad menor a 15 años es necesario el consentimiento expreso de su representante legal.

 

Los adolescentes de 15 años o más pueden proporcionar su consentimiento de forma directa.

Los canales de Instagram, Twitter, Facebook, Linkedin y YouTube de TELCONET, tienen un fin estrictamente informativo y divulgativo. No constituyen canales válidos para la presentación de denuncias, reclamaciones o consultas jurídicas en relación con protección de datos personales, que deben ser planteadas a través del correo electrónico proteccion.datos@telconet.ec y cumpliendo los requisitos establecidos en la normativa aplicable. 

Las respuestas ofrecidas a través de los canales de TELCONET son de carácter orientativo. TELCONET se reserva el derecho a no responder individualmente a los mensajes o comentarios recibidos a través de esta vía.

Los contenidos gráficos, de audio y/o video compartidos en los canales son de titularidad de TELCONET y están protegidos por la legislación sobre propiedad intelectual.  Como parte de las publicaciones se pueden incluir enlaces a páginas web de terceros que se consideren de interés. TELCONET no asume la responsabilidad del contenido de las mencionadas páginas. 

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TELCONET podrá modificar o eliminar en cualquier momento y sin aviso previo los mensajes, propios o de terceros, publicados en sus perfiles.

En caso de necesitar más información sobre la forma en que se tratan sus datos personales, contáctenos a través de nuestra información de contacto contemplada en el apartado 2 de la presente política. 

Podremos modificar o enmendar esta Política de Protección de Datos Personales cuando sea necesario, informándole de ello en nuestro sitio web. Cuando se realicen cambios, se actualizará la fecha de revisión, y esa modificación o enmienda estará vigente a partir de la fecha de actualización. Por esta razón, sugerimos que revise de manera periódica la presente Política, con el fin de mantenerse informado respecto de los mecanismos de protección implementados por TELCONET S.A.